Wir bauen unser Computersystem grundlegend neu auf und haben viele weitere Dinge vor, die wir ändern und verbessern wollen. Heute Nachmittag hat diese Umstellung bereits begonnen.
Daher bleibt unsere Praxis nächste Woche zwischen Montag (12.09) - Mittwoch (14.09.) geschlossen.
Sie können uns dennoch telefonisch erreichen und Rezept- und Überweisungsbestellungen etc. aufgeben.
Bis zum jetzigen Zeitpunkt gestellte Rezeptbestellungen können in der Zeit ebenfalls abgeholt werden.
Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,
Wie auch Sie zweifelsohne mitbekommen haben, zeichnet sich schon seit einigen Jahren ein großer gesamtgesellschaftlicher Wandel am Horizont ab - die allumfassende Digitalisierung. Doch machen wir uns hier nichts vor; schon heute leben wir in einer stark digitalen Welt. Wir zahlen mit dem Handy, buchen Tickets online, reservieren einen Tisch in unserem Lieblingsrestaurant über die Website und schreiben bei Fragen zum leidigen Installieren des Druckers dem Support per Live-Chat.
Auch an uns & unserem Praxisbetrieb sind diese Entwicklungen nicht vorbeigegangen.
Daher haben wir uns in den vergangenen Monaten viel überlegt und noch mehr vorgenommen, wie ein moderner Praxisbetrieb bei uns aussehen könnte und wie er helfen kann, das zu tun was wir am liebsten machen:
...Eine schnellstmögliche hochqualitative Behandlung unter besten Standards
Doch was bedeutet das nun für Sie?
Beginnen wir mit dem Negativen. Sie werden auf absehbare Zeit keine wunderschönen Papierformulare mehr mit plötzlich schmierenden Kugelschreibern ausfüllen können. Schade, das wissen wir.
Jedoch werden Sie Eingaben digital tätigen und unterschreiben, Termine über unsere Website buchen, Dauermedikationen nachbestellen, Befunde online ordern und hoffentlich noch vieles mehr können. Möglich werden auch Impferinnerungen und eine direkte Kommunikation zu uns.
Diese Funktionen und Prozesse werden wir in den kommenden Wochen in einem für uns schaffbaren Tempo ausrollen, ausprobieren und den jeweiligen Nutzen testen.
Einher gehen diese Änderungen mit großen Umstellungen an unserer IT-Infrastruktur um das alles möglich zu machen, Fehler sowie Ausfallzeiten zu minimieren und gleichzeitig den internen Datenfluss zu optimieren.
Denn eines bedeutet diese Umstellung leider auch für Sie - Geduld.
Daher möchten wir Sie im Namen der gesamten Praxis bitten insbesondere in den nächsten Monaten nachsichtig mit uns zu sein. Wir werden unser Bestes geben, den Übergang in diese neue aufregende Phase für Sie so unmerklich und angenehm wie möglich zu machen; jedoch können wir jetzt schon sagen, dass nicht alles reibungslos verlaufen wird.
Damit bedanken wir uns für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie genauso gespannt sind wie wir.
Für Feedback und Kritik kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.
Ihr PRAXIS-TEAM